CONDIZIONI DI VENDITA 

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (“www.hdueo.com”) sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su www.hdueo.com sono venduti direttamente da Interworld doo (“il Venditore”). Interworld doo è iscritta alla Camera di Commercio Slovena, C.F. e partita I.V.A. SI 82096813. La sede di Interworld doo è in Slovenia, Sermin 74b, 6000 Koper/ Capodistria.  E’ possibile chiedere qualsiasi informazione ai nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti.  Saranno rese informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.hdueo.com. E’ sempre possibile contattare Interworld doo tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: costumercareonline@hdueo.com. Per qualsiasi altra informazione legale, sono consultabili le sezioni: Condizioni d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. Politica commerciale

1.1. Interworld doo offre in vendita, su www.hdueo.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali.
1.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.hdueo.com tra gli utenti di www.hdueo.com e Interworld doo.
1.3. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.hdueo.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. E’ consigliabile, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Interworld doo, verificare le loro condizioni di vendita, ciò in quanto Interworld doo non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da Interworld doo o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.hdueo.com e soggetti terzi.

2. Conclusione del contratto con il venditore

2.1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.hdueo.com, si deve compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Interworld doo, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2. Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e all’Informativa sul Diritto di Reso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potranno utilizzarsi per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3. Il contratto è concluso quando Interworld doo riceve, per via telematica, il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine medesimo.
2.4. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, sarà chiesto al Cliente di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul Diritto di Reso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per gli usi personali.
2.5. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Si potrà accedere al modulo d’ordine consultando la sezione Il mio ordine.
2.6. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.7. La lingua utilizzata per concludere il contratto con Interworld doo è l’italiano.
2.8. Concluso il contratto, Interworld doo prenderà in carico l’ordine d’acquisto.
2.9. Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informare il Cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Interworld doo non ha dato seguito all’ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.hdueo.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso del Cliente al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Interworld doo comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine Interworld doo, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, Interworld doo provvederà a rimborsare quanto già anticipato.
2.10.            Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con Interworld doo, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non si condividono alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, si invita a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.hdueo.com
2.11.            Con la trasmissione del modulo d’ordine il Cliente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.hdueo.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Reso.
2.12.            Concluso il contratto, Interworld doo trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d’ordine (rinvio a Condizioni Generali di Vendita e Informativa sul diritto di Reso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

3. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.hdueo.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.hdueo.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.2. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente si accerti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

4. Pagamenti

4.1. Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione si seguirà una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
4.2. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Interworld doo se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.hdueo.com. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul conto corrente del Cliente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, si accede alla sezione Spedizione. Il Cliente deve prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

6. Assistenza Clienti

E’ possibile richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contattare il Servizio Clienti. Per maggiori chiarimenti si può accedere all’area Servizio Clienti.

7. Diritto di reso

7.1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo costumercareonline@hdueo.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio articolo o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, www.hdueo.com invierà il Cliente una conferma scritta. Nel pacco si troverà il modulo per effettuare la richiesta di reso, da rispedire compilato con i prodotti che si vogliono sostituire.
7.2. Le uniche spese che il Cliente dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. Il Diritto di Reso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3- si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati;
i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui sono stati ricevuti i prodotti.
7.3. Se il Diritto di Reso è esercitato in conformità alle modalità ed ai termini indicati in questo paragrafo 7, Interworld doo provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.
7.4. Le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Interworld doo è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di reso. Provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8.
7.5. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di reso, come specificato in questo paragrafo 7, non nascerà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Interworld doo.
Ad avvenuto rispetto di tutte le condizioni richieste, Interworld doo rimborserà l’intero prezzo dei prodotti acquistati. Le spese di restituzione del reso saranno a carico del Cliente. Al contrario, il Cliente sarà contattato qualora il reso non possa essere accettato in quanto non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, il Cliente potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a proprie spese. Nel caso il Cliente rifiutasse questa spedizione il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.

8. Tempi e modalità di rimborso

8.1. Dopo la restituzione dei prodotti, Interworld doo provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Interworld doo provvede ad inviare, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
8.2. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, il rimborso è attivato da Interworld doo, nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui Interworld doo è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
8.3. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di reso, sarà eseguito da Interworld doo, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
8.4. La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza il Cliente non subirà alcun danno per interessi bancari.
8.5. Per la restituzione dei prodotti, saranno a carico del Cliente le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

9. Privacy

9.1. IL Cliente può ottenere informazioni su come trattiamo i suoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
9.2. L’Cliente è invitato a leggere, se non l’avesse ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d’Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
9.3. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy possono essere inviate richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: costumercareonline@hdueo.com o all’indirizzo della nostra sede del Venditore Interworld doo, Sermin 74b, 6000 Koper/Capodistria (SI)

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie

10.1.  Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge slovena. ed in particolare dal codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza concernenti il commercio elettronico.

11. Modifica e aggiornamento

11.1.   Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.hdueo.com

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Nessun prodotto nel carrello.